سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 15 أغسطس 2026
في Banana Tech نحرص على توصيل طلباتك بسرعة وأمان، ونسعى لتقديم تجربة شراء بسيطة وواضحة.
1. نطاق التوصيل
خدمة التوصيل متاحة حاليًا داخل جميع مناطق محافظة الإسكندرية.
ولا تتوفر خدمة الشحن خارج الإسكندرية في الوقت الحالي.
2. مدة التوصيل
يتم توصيل الطلبات خلال يومين من تاريخ تأكيد الطلب.
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو تحديد موعد مناسب للتوصيل عند الحاجة.
3. تكلفة التوصيل
رسوم التوصيل ثابتة: 50 جنيهًا مصريًا لكل طلب.
وتُضاف رسوم التوصيل إلى إجمالي قيمة الطلب، ويتم دفعها مع قيمة الطلب عند الاستلام.
ولا تختلف رسوم التوصيل حسب:
- قيمة الطلب.
- عدد المنتجات داخل الطلب.
- منطقة التوصيل داخل الإسكندرية.
4. تأخير التوصيل
نحرص على الالتزام بمدة التوصيل المحددة، ولكن قد يحدث تأخير في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل:
- الظروف الجوية السيئة.
- الازدحام المروري الشديد.
- الظروف الطارئة أو الأحداث غير المتوقعة.
- أي ظروف أخرى قد تؤثر على عملية التوصيل.
وفي حالة حدوث أي تأخير مؤثر، سنحاول التواصل مع العميل وإبلاغه بالمستجدات.
5. عند استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة بيانات التوصيل ورقم الهاتف عند إتمام الطلب، والتأكد من استلام الطلب في الموعد المتفق عليه.
في حالة وجود أي مشكلة متعلقة بالتوصيل، يمكن التواصل معنا عبر WhatsApp أو وسائل التواصل المتاحة على المتجر.
6. تعديل بيانات التوصيل
إذا أراد العميل تعديل عنوان أو بيانات التوصيل بعد تأكيد الطلب، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن، وسنبذل قصارى جهدنا لتحديث البيانات قبل خروج الطلب للتوصيل.
7. تحديث سياسة الشحن
قد نقوم بتحديث سياسة الشحن والتوصيل من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات Banana Tech.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
Banana Tech